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OUR SERVICES

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IT／AVオンサイト技術サポート

− 必要な時に確実に提供される信頼性の高い技術サポート −

ダウンタイムを最小限に抑え、業務を円滑に維持します。当社のサポートチームは、複雑なハードウェアやネットワークの問題が発生した際、いつでも迅速に対応し、トラブルシューティングを行います。

【サービス内容】

  • お客様のオフィスに常駐する専任エンジニア。

  • 緊急のトラブルシューティングには、オンデマンドでフィールド技術者を派遣します。

  • 重要な会議室や役員室に対しては、迅速に対応いたします。

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予防保守

− 事後対応の修理よりも、先手を打った保護 −

システム障害に対処する最も簡単な方法は、その発生を未然に防ぐことです。当社の定期保守プランでは、システム停止を引き起こす前に、些細なソフトウェアの不具合やハードウェアの摩耗を早期に発見します。

【サービス内容】

  • 定期的なハードウェア診断およびケーブルの耐荷重試験。

  • すべてのAV/IT資産に対するファームウェアおよびセキュリティソフトウェアの更新。

  • レンズの徹底的なクリーニング、熱フィルターの点検、オーディオの再調整。

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ステージングおよび倉庫管理

− オフサイトでの機器テストと円滑な物流 −

オフィスの静粛性と生産性を確保するため、設置日前に、騒がしく手間のかかる組み立て作業をすべて、当社独自の安全な倉庫施設内で行います。

【サービス内容】

  • プロジェクト用機器の安全な受入、資産タグ付け、保管。

  • 管理された実験室でのラック組み立ておよびデバイスの事前プログラミング。

  • 清潔で作業の妨げにならない設置を実現するため、現場へ迅速に「箱から出してすぐに使える」状態で配送します。

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